EpicWin percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan bebanan. Kami menyediakan alat kawalan diri, had pertaruhan peribadi dan sokongan penuh untuk memastikan setiap pemain Malaysia bermain dengan cara yang sihat dan bertanggungjawab.
Permainan bertanggungjawab bermaksud bermain dengan sedar, dengan had yang jelas, dan atas pilihan sendiri — bukan kerana tekanan atau keperluan kewangan. Di EpicWin, kami memahami bahawa permainan dalam talian seperti slot, baccarat, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, serta loteri adalah hiburan yang sah — tetapi ia perlu didekati dengan bijak.
Masalah pertaruhan boleh menjejaskan sesiapa sahaja tanpa mengira latar belakang. Tanda-tanda awal seperti bermain lebih lama daripada yang dirancang, meminjam wang untuk berjudi, atau berasa gelisah apabila tidak bermain — semua ini adalah isyarat amaran yang perlu diambil serius. EpicWin ada untuk membantu anda mengenal pasti tanda-tanda ini lebih awal dan mengambil tindakan yang betul sebelum masalah menjadi lebih besar.
Platform EpicWin menyediakan pelbagai alat yang boleh anda aktifkan pada bila-bila masa terus dari akaun anda. Daripada had deposit harian menggunakan DuitNow atau FPX, sehinggalah pilihan jeda kendiri sepenuhnya — semuanya ada di hujung jari anda. Kami mengambil permainan bertanggungjawab bukan sebagai syarat undang-undang semata-mata, tetapi sebagai tanggungjawab moral kami terhadap setiap pemain Malaysia yang mempercayai EpicWin.
Ingat: Pertaruhan adalah hiburan, bukan cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Sentiasa tetapkan had sebelum bermain dan patuhi had tersebut tanpa kompromi.
Semak diri anda dengan soalan-soalan ini. Sekiranya lebih daripada 3 jawapan anda adalah "Ya", pertimbangkan untuk menghubungi sokongan EpicWin atau mengaktifkan alat kawalan diri.
Sekiranya anda menjawab "Ya" kepada 3 atau lebih soalan di atas, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan EpicWin atau mengaktifkan alat kawalan diri anda dengan segera.
Semua alat ini boleh diaktifkan terus dari tetapan akaun EpicWin anda — percuma, serta-merta, dan sulit sepenuhnya.
Tetapkan had maksimum deposit menggunakan Touch ' n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau FPX mengikut tempoh masa yang anda pilih. Apabila had dicapai, tiada deposit baharu akan diproses sehingga tempoh semula.
Hadkan tempoh sesi bermain anda setiap hari. EpicWin akan menghantar peringatan apabila had masa hampir dicapai dan log keluar secara automatik apabila had dipenuhi — membantu anda kekal dalam kawalan.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu atau sebulan. Setelah had kerugian dicapai, sistem EpicWin akan menyekat pertaruhan baharu secara automatik sehingga had semula.
Pilih tempoh rehat 24 jam, 48 jam, 1 minggu atau 1 bulan. Semasa tempoh jeda ini, akaun anda akan disekat daripada sebarang aktiviti pertaruhan tetapi baki anda tetap selamat dan boleh dikeluarkan.
Pilihan pengecualian diri jangka panjang dari 6 bulan hingga 5 tahun — atau secara kekal. Akaun akan ditutup sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada EpicWin sepanjang tempoh tersebut.
Nyahaktifkan penerimaan notifikasi promosi, tawaran bonus dan e-mel pemasaran. Anda juga boleh menyekat akses kepada kategori permainan tertentu seperti slot, live casino atau pertaruhan sukan secara berasingan.
Log masuk ke akaun EpicWin anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda di epicwin.im.
Klik ikon profil anda di sudut kanan atas dan pilih "Tetapan" atau "Permainan Bertanggungjawab".
Pilih alat kawalan yang anda mahu aktifkan — had deposit, had masa, jeda kendiri atau pengecualian diri.
Sahkan pilihan anda melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda. Alat akan aktif serta-merta.
Ikuti panduan ini untuk memastikan pengalaman pertaruhan anda di EpicWin kekal menyeronokkan, terkawal dan dalam batas yang sihat.
EpicWin tidak bekerja sendirian dalam usaha mempromosikan permainan bertanggungjawab. Berikut adalah alat dan sumber sokongan yang tersedia untuk pemain Malaysia.
Pasukan sokongan EpicWin sedia membantu anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui Live Chat untuk mendapatkan bantuan mengaktifkan alat kawalan diri atau berbincang tentang kebimbangan pertaruhan anda secara sulit.
Hantar e-mel kepada pasukan Permainan Bertanggungjawab EpicWin di support@epicwin.im dengan subjek "Bantuan Permainan Bertanggungjawab". Kami akan membalas dalam masa 24 jam.
EpicWin secara proaktif memantau corak pertaruhan yang mungkin menunjukkan masalah. Sekiranya kami kesan corak membimbangkan, pasukan kami akan menghubungi anda untuk menawarkan sokongan yang sesuai.
Ahli keluarga yang bimbang tentang tabiat pertaruhan seorang yang disayangi boleh menghubungi EpicWin secara sulit untuk meminta bantuan. Kami boleh membantu mengaktifkan alat kawalan bagi pihak ahli berkenaan dengan prosedur yang betul.
Minta laporan terperinci aktiviti pertaruhan anda — termasuk sejarah deposit via Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX — untuk menilai corak perbelanjaan anda dari semasa ke semasa.
Talian Bantuan Masalah Judi Malaysia: Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan profesional, sila hubungi perkhidmatan kaunseling yang berkaitan di Malaysia. EpicWin boleh memberikan maklumat rujukan lanjut melalui e-mel sokongan kami.
EpicWin mempunyai dasar sifar toleransi terhadap penyertaan golongan bawah umur. Pendaftaran memerlukan pengesahan umur yang ketat dan kami mengambil serius tanggungjawab ini.
Semua pendaftaran baru memerlukan pengesahan MyKad atau pasport Malaysia yang sah. Umur minimum 21 tahun adalah wajib tanpa pengecualian.
EpicWin menjalankan semakan KYC secara berkala untuk mengesahkan maklumat akaun. Akaun yang tidak lulus semakan akan digantung sehingga pengesahan selesai.
Ibu bapa dinasihatkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi dan menyimpan maklumat log masuk EpicWin secara peribadi dan tidak dapat diakses kanak-kanak.
Sekiranya anda mengesyaki mana-mana akaun digunakan oleh individu bawah umur, sila laporkan kepada EpicWin segera melalui Live Chat atau e-mel support@epicwin.im.
EpicWin menawarkan pengalaman slot, baccarat, loteri, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL yang menyeronokkan — dengan keselamatan dan permainan bertanggungjawab sebagai teras platform kami. Daftar hari ini dan nikmati hiburan dalam talian yang sihat dan terkawal.
Dengan mendaftar, anda bersetuju untuk bermain secara bertanggungjawab dan mematuhi Terma & Syarat EpicWin. Had umur minimum 21 tahun.